Bei BandsägeMeister streben wir eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit an. Sollten Sie dennoch ein Produkt zurückgeben wollen, gelten folgende Bedingungen:

Wichtig: Geben Sie bei Fragen zu Rücksendungen, Garantien oder zu Ihrer Bestellung immer Ihre Bestellnummer an.

1.      Rückgabefrist und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • Sie haben das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
  • Wir bitten Sie, Rücksendungen vorab per E-Mail anzukündigen, dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
  • Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
  • Der Verbraucher hat 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu widerrufen und die Rücksendung anzumelden.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu unserer Webshop-Adresse sind von Ihnen zu tragen. Diese Kosten betragen etwa 7,25 € pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkt an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über info@bandsaegemeister.de kontaktieren. Wir erstatten anschließend den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

2.      Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Benutzte Bandsägeblätter (da es sich um ein Verbrauchsprodukt handelt).
  • Produkte, die nach Maß gefertigt oder auf Wunsch zusammengestellt wurden.
  • Artikel, die durch falsche Verwendung oder unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.

⚠ Haben Sie ein Bandsägeblatt ausprobiert und sind nicht zufrieden?

  • Unbenutzte Bandsägeblätter können gemäß den standardmäßigen Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.
  • Benutzte Bandsägeblätter: Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist

3.      Defektes oder beschädigtes Produkt erhalten

Wir liefern mit größter Sorgfalt. Sollten Sie dennoch ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben:

  • Wir bitten Sie, Schäden möglichst zeitnah zu melden.
  • Senden Sie ein deutliches Foto des Defekts an info@bandsägemeister.de.
  • Wir prüfen Ihre Reklamation und bieten bei Bedarf ein Ersatz-Bandsägeblatt oder eine passende Lösung an.

4. Kosten und Rückerstattung

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt wurde defekt oder falsch geliefert.
  • Wird die Rücksendung genehmigt, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
  • Bei der Rückerstattung wird nur der Kaufbetrag erstattet, abzüglich einer möglichen Wertminderung bei verwendeten Produkten.

5. Wie senden Sie ein Produkt zurück?

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung über info@bandsägemeister.de an.
  2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig (vorzugsweise in der Originalverpackung).
  3. Senden Sie die Rücksendung an die angegebene Adresse.
  4. Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung.

Im Falle eines Widerrufs:

Füllen Sie das untenstehende Musterformular aus.
Das Muster-Widerrufsformular steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.

Download

6. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BandsägeMeister
(betrieben von Globe Europe B.V.)
Hoogven 11, 5469 EM Erp, Niederlande, E-Mail: info@bandsaegemeister.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.