Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Version 2025 – vollständig rechtlich aktualisiert)


Allgemeine Geschäftsbedingungen von BandsägeMeister
(betrieben von Globe Europe B.V.)

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Preise
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 – Eigentumsvorbehalt
Artikel 18 – Salvatorische Klausel

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  1. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
  2. Tag: Kalendertag;
  3. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen persönlich so zu speichern, dass sie für eine zukünftige Einsichtnahme zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können;
  4. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, wie in Artikel 8 beschrieben.
  5. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  6. Musterformular: das Formular für den Widerruf, das gesetzlich für Standardprodukte mit Widerrufsfrist verwendet wird. Für die Maßanfertigungen von Bandsägemeister ist dieses Formular nicht anwendbar;
  7. Unternehmer: Globe Europe B.V., handelnd unter der Marke Bandsägemeister, wie in Artikel 2 spezifiziert;
  8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten bis einschließlich zum Abschluss des Vertrags ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
  9. Fernkommunikationsmittel: Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet wird, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind;
  10. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen von Bandsägemeister

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Unternehmer: Globe Europe B.V., handelnd unter der Marke Bandsägemeister

Hoogven 11
5469 EM Erp
Niederlande
E-Mail: info@bandsaegemeister.de
Handelsregister-Nr. (KvK): 52849708

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, kann die Bereitstellung in elektronischer Form erfolgen, sodass eine Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger möglich ist.
  4. Sofern neben diesen Bedingungen zusätzliche Bedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bestimmungen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
  6. Nicht geregelte Fälle werden nach den gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.
  7. Unklarheiten sind im Sinne der gesetzlichen Regelungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Angebote enthalten eine klare Beschreibung des Produkts.
  2. Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der zur Herstellung erforderlichen Materialien.
  3. Produktbeschreibungen sind ausreichend detailliert, sodass der Verbraucher eine gute Beurteilung vornehmen kann.
  4. Die Produktabbildungen auf der Website dienen als Orientierung.
  5. Das Angebot enthält alle Informationen, die der Verbraucher benötigt, um seine Rechte und Pflichten zu verstehen, darunter:
  • den Preis einschließlich Steuern;
  • Versandkosten;
  • die Art und Weise des Zustandekommens des Vertrags;
  • die Art und Weise der Zahlung und Lieferung.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt.
  2. Nach einer elektronischen Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
  3. Der Unternehmer trifft geeignete Maßnahmen für eine sichere elektronische Zahlung und Datenübertragung.
  4. Der Unternehmer kann innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
  5. Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der zur Herstellung erforderlichen Materialien.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  2. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen.

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.

  • Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dem Unternehmer mitteilen. Die Mitteilung kann mittels des Muster-Widerrufsformulars oder durch ein anderes eindeutiges Kommunikationsmittel, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
  • Nachdem der Verbraucher den Widerruf erklärt hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher hat nachzuweisen, dass die Waren rechtzeitig zurückgesendet wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.


Bei Lieferung von Dienstleistungen:

  1. Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu widerrufen.
  2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, hat der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen zu befolgen, die der Unternehmer im Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung bereitgestellt hat.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  2. Hat der Verbraucher eine Zahlung geleistet, wird der Unternehmer diese unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Unternehmer eingegangen ist. Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  3. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  4. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust der Waren, wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht vor Abschluss des Vertrags über sein Widerrufsrecht informiert hat.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte und Dienstleistungen ausschließen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer den Verbraucher hierüber im Angebot oder spätestens vor Abschluss des Vertrags deutlich informiert hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

  • die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • bei versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:

  • im Zusammenhang mit Unterkunft, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken oder Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht;
  • wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert;
  • im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.
  • Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist, kann der Unternehmer einen entsprechenden Wertverlust in Rechnung stellen. Der Verbraucher wird daher gebeten, sorgfältig mit dem Produkt umzugehen und dieses bei einer Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken.

Dies gilt insbesondere für individuell gefertigte Bandsägeblätter nach Kundenspezifikation.

Artikel 9 – Preise

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
  2. Während des angegebenen Aktionszeitraums werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, Änderungen der Mehrwertsteuersätze machen dies erforderlich.
  3. Druck- und Preisfehler vorbehalten. Bei offensichtlichen Fehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
  2. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
  3. Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nur in den ausdrücklich genannten Fällen.:
    1. falsche Abmessungen;Herstellungsfehler;
    1. Schweißfehler.
  4. Die Garantie gilt nicht bei:
    1. falscher Verwendung oder falscher Spannung des Sägebandes;
    1. falscher Anwendung oder ungeeigneten Maschineneinstellungen;
    1. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
  5. Bandsägeblätter müssen gemäß den geltenden Sicherheits- und Anwendungsvorschriften verwendet werden. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Anwendung entstehen.
  6. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Die Lieferung erfolgt über GLS, sofern nicht anders vereinbart.
  2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
  3. Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, wird der Verbraucher hierüber rechtzeitig informiert.
  4. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger auf den Verbraucher über.
  5. Rücksendeadresse:
    Hoogven 11
    5469 EM Erp
    Niederlande

Artikel 12 – Vertragsdauer und Kündigung

  1. Der Unternehmer schließt keine Dauerschuldverhältnisse ab.
  2. Alle Verträge sind einmalige Kaufverträge über individuell angefertigte Produkte und enden automatisch nach vollständiger Lieferung der Ware.
  3. Bestimmungen über Kündigung, Verlängerung oder automatische Vertragsverlängerungen sind daher nicht anwendbar.
  4. Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  5. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
  • PayPal
  • Kartenzahlung (Visa, MasterCard, American Express)
  • Apple Pay
  • Billie
  • Vorkasse
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen vollständig und klar beschrieben per E-Mail an info@bandsaegemeister.de eingereicht werden.
  2. Der Unternehmer wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantworten. Sollte eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordern, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung sowie eine Angabe über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Antwort.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden.

Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich an die Universalschlichtungsstelle des Bundes zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu wenden.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Universalschlichtungsstelle:
https://www.universalschlichtungsstelle.de
Die Universalschlichtungsstelle unterstützt Verbraucher bei der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten mit Unternehmen.

Sollte anschließend dennoch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der durch WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungskommission prüfen zu lassen. Die Entscheidung ist für beide Parteien verbindlich, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Für die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Kommission können Kosten anfallen, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind.
Hinweis zur Online-Streitbeilegung:
Sollte eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, können Sie sich an die Streitbeilegungsplattform von WebwinkelKeur wenden.

WebwinkelKeur bietet eine unabhängige Streitbeilegung an. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Artikel 16 – Abweichende Bestimmungen

Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden und für den Verbraucher nicht nachteilig sind.

Artikel 17 – Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmers.

Artikel 18

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.